১. সমস্যা বিবৃতি – একজন গ্রাহকের “চ্যালেঞ্জ লেটার”

“ঘটনাগুলি উচ্চ-ফ্রিকোয়েন্সি ব্যবহারকারীদের (>প্রতিদিন ৪ বার) মধ্যে কেন্দ্রীভূত। ৬-৮ মাস পর ২°-৫° ডেড-জোন দেখা যায়। ৩০ দিনের মধ্যে একটি স্থায়ী সমাধান দিন অথবা আমরা সরবরাহকারী পরিবর্তন করব।”

২. সমস্যা সংজ্ঞা – সংক্ষেপে ৫টি কেন

1. কেন বন্ধ হয়ে যাওয়া? → আউটপুট শ্যাফটে ক্ষুদ্র কণা জমা হওয়া।
2. কেন কণা জমা হয়? → গ্রীস ফিল্ম ভেঙে যায়, দাঁতের পৃষ্ঠে ঘর্ষণ হয়।
3. কেন ফিল্ম ভেঙে যায়? → গ্রীসের ফ্ল্যাশ-পয়েন্ট মাত্র ৮০°C; গ্রীষ্মকালে পর্দার বাক্সগুলি ৫৫°C পর্যন্ত গরম হয়।
4. কেন সেই গ্রীস বেছে নেওয়া হয়েছিল? → মূল স্পেসিফিকেশন ২৫°C ল্যাব অবস্থার কথা ধরে নিয়েছিল; চরম ব্যবহারের ক্ষেত্রে ম্যাট্রিক্স অনুপস্থিত ছিল।
5. কেন ম্যাট্রিক্স অনুপস্থিত ছিল? → “উচ্চ তাপমাত্রা + উচ্চ চক্র + পার্শ্বীয় লোড” সমন্বয়ের দৃশ্যকল্প যাচাই করা হয়নি।

৩. দ্রুত নিয়ন্ত্রণ – ৩০ দিনের মধ্যে তিনটি পদক্ষেপ

৪. মূল-চিকিৎসা – ৯০ দিনের “তিন-পর্যায়ের” যাচাইকরণ

পর্যায় ১ – ডিজাইন

• চুম্বক আপগ্রেড: +১২% ফ্লাক্স → +২০% টর্ক মার্জিন → দাঁতের চাপ কমায়।
• বেয়ারিং বিবর্তন: তেল-মিশ্রিত বুশ → ৬৮৫ZZ বল বেয়ারিং; অক্ষীয় প্লে ০.০৮ মিমি → ০.০২ মিমি।

পর্যায় ২ – ম্যানুফ্যাকচারিং

• ভ্যাকুয়াম কার্বুরাইজিং: গিয়ার সারফেসের কঠোরতা HRC ৫৮ → ৬২, ক্ষয় জীবন ২ গুণ বৃদ্ধি।
• ইন-লাইন এসপিসি: রিয়েল-টাইম মেশ-নয়েজ মনিটরিং; স্পেসিফিকেশনের বাইরে থাকা অংশগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক করা হয়।

পর্যায় ৩ – যাচাইকরণ

• তিন-শর্তের ম্যাট্রিক্স (৫৫°C / ৮৫% RH / প্রতিদিন ১২ চক্র) × ১০০০ ঘণ্টা ত্বরিত পরীক্ষা:
  শূন্য ব্যর্থতা, শূন্য বন্ধ, গ্রীস বাষ্পীভবন < ৩ %।

৫. পরিমাণগত ফলাফল

“সমস্যাগুলি শত্রু নয়; তারা পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য সমন্বয়কারী।”